В целях совершенствования работы с обращениями граждан, повышения качества и доступности муниципальных услуг, в практику работы Администраций в этом году вошли новые формы и методы общения с населением.


Кроме общения жителей с властью области и города через Интернет, работы форума Администрации Костромской области, рубрики «Вопрос - ответ» на сайте города Костромы, проведения «горячих линий», публичных слушаний, приемов граждан в приемных Губернатора Костромской области, Главы города Костромы, в Региональной общественной приемной Председателя ВПП «Единая Россия» В.В.Путина, в апреле и мае 2009 года активно работала передвижная приемная Губернатора и Главы города. 

Так, в апреле текущего года было организовано 13 приемов, принято 168 человек. В мае – 5 приемов, приняты обращения от 25 костромичей. 

В целом, на 16 мая проведено 18 приемов, которые осуществляли специалисты администрации Костромской области и Администрации города Костромы по различным вопросам: транспорт, ЖКХ, здравоохранение, образование, строительство, торговля. Прием проходил в разных точках города, в основном в местах наибольшего скопления народа (пл.Сусанинская, Давыдовский микрорайон - конечная остановка автобусов, микрорайон Юбилейный - торговый центр «Мега-Мир», пр. Мира - Калиновский рынок). 

Практика показывает, что наиболее активную позицию проявили граждане в местах приема микрорайона Малышково, пл. Сусанинской, в Октябрьском поселке, на ул. Шагова и на площадке Калиновского рынка.

Наибольшее количество обращений составили вопросы ЖКХ - 50,4% и благоустройства - 25,4%.

Несмотря на определенный спад в мае активности населения по обращениям в передвижную приемную (это связано с сезонными работами на садовых и дачных участках), до конца месяца будет организовано еще несколько приемов граждан. В летний период, работа передвижной приемной также будет продолжена. 

Также летом продолжат свою работу «горячие телефонные линии», которые будет проходить в том числе и с участием представителей управляющих компаний.